Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ win365

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa win365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web win365.vu và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web win365.vu và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ, tính năng được cung cấp bởi win365.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của win365.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hình thức cá cược, trò chơi, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác có trên nền tảng win365.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được win365 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng win365, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Bằng cách truy cập vào nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản win365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. win365 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản win365. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
4. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
5. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên win365. win365 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ win365 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh và rút tiền.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản win365 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch thay mặt cho người khác hoặc vì mục đích kinh doanh.
• Xác minh danh tính: win365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

win365 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• win365 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ làm việc.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• win365 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

win365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể. Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Quyền từ chối: win365 bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Điều kiện chi tiết của chương trình này được công bố trên trang khuyến mãi của win365 và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng win365, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống của win365 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi là kết quả cuối cùng, có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của win365 là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả hiển thị sai, win365 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng loại cược.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện. win365 có quyền điều chỉnh các hạn mức này bất kỳ lúc nào.
• Trách nhiệm của người chơi: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. win365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng win365. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win365 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, chip dumping).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên win365 hoặc người chơi khác.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của win365.

win365 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng win365.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của win365 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

win365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của win365. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

win365 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ win365. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng win365, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của win365 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của win365 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ win365. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

win365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, win365 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang win365.vu/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win365 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@win365. vu. Đội ngũ hỗ trợ win365 luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn 24/7 bằng tiếng Việt.